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À VOL DAIGLE

 

Édition d'août 2005

 

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À VOL DAIGLE

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Thème du mois :

Faites une vente en moins de 2 minutes...
par Bruno Daigle

Le secret du succès est beaucoup plus simple qu'on imagine.
Plus vous saurez communiquer efficacement avec les autres, plus il vous sera facile d'atteindre vos rêves.

...

À l'époque, je travaillais à la radio à titre d'animateur et je m'étais lié d'amitié avec un représentant qui vendait de la publicité radio aux éventuels clients de la station.

Ce même collègue avait fait appel à mes services pour une série de reportages publicitaires diffusée sur nos ondes en direct d'une chaîne de magasins spécialisés dans la vente de meubles et d'électroménagers.

Lors d'une première rencontre à ce sujet, je lui avais demandé comment il s'y était pris pour vendre ce type de publicités radio aux clients en question. Il m'avait alors montré une valise qui à l'intérieur contenait des centaines voir des milliers de coupons de participation en lien avec un concours passé déjà diffusé sur nos ondes.

Il me raconta que le matin de sa première rencontre avec son client, il avait apporté avec lui cette mystérieuse valise. Une fois les présentations faites, le représentant dans son rendez-vous d'affaires, avait demandé à son hôte s'il pouvait lui montrer quelque chose. Ce dernier, accepta volontiers.

Plein de confiance, il ouvrit la valise qu'il avait apporté avec lui, d'abord en prenant bien soin de dissimuler son contenu, puis d'un seul coup, il vida la totalité des coupons en plein milieu de la pièce .

Après avoir marqué une courte pause, pour ajouter à l'intensité du geste, il dit :

  « Voici ce que nous recevions chaque jour par la poste lors de la diffusion sur nos ondes d'une publicité sur annonçant notre dernier concours. »

Sur le sol gisait près de 3000 coupons de participation complétés par des auditeurs de notre station.

Tout en regardant l'homme droit dans les yeux, il ajouta :

« En choisissant d'annoncer chez nous, nous pouvons créer le même impacte pour VOTRE entreprise , c'est garanti.

Il venait de conclure une vente en moins de 2 minutes.

...

 

Vendre est un transfert d'émotions

En moins de 2 minutes...

1- Souriez et le monde vous sourira !
Le moyen le plus rapide pour vous montrer sous votre meilleur jour c'est tout naturellement par un sourire. Votre sourire dit au monde : Je suis heureux, facile d'approche et confiant.

2- Le fameux « eye contact »
Votre regard et ce « eye contact », est le canal de communication non verbal le plus important ! Nous avons tous entendu cette phrase « Les yeux sont le miroir de l'âme ». Lors d'un entretien, soyez attentif à votre regard et à ce qu'il communique à vos interlocuteurs. Votre message ce dirige au même endroit que votre voix, et votre voix ce dirige ou vos yeux regardent...

3- Soyez caméléon
Les gens engagent ceux qui leurs ressemblent, les gens achètent à ceux qui leurs ressemblent, les gens sortent avec ceux qui leurs ressemblent, etc. Nous aimons et nous nous sentons confortable avec les gens qui nous ressemblent. Lorsque consciemment nous adaptons notre comportement, notre attitude et expression aux gens que nous rencontrons, ils se sentent confortable. Il n'est pas question de procéder à une métamorphose irréversible de votre personnalité. Vous devez juste vous synchroniser avec une autre personne pour la mettre à l'aise et accélérer ce qui se passerait naturellement si vous aviez plus de temps.

4- Persuasif
Pour amener les autres (que ce soit votre client, vos employés, vos collègues, votre patron, vos enfants, etc.) à faire ce que vous espérez, faites d'abord appel à leur imagination et reliez leurs rêves aux vôtres. Lorsqu'il s'agit de vendre, convaincre ou faire passer un message, faites appel à l'imagination de votre interlocuteur. Car l'imagination est la clé qui mène aux émotions et rappelez-vous, vendre est un transfert d'émotions.

« Capture the imagination and you will capture the heart »
Francis Xavier Muldoon

 

Les autres sont notre principal atout, sachez entrer efficacement en contact avec autrui et l'on vous ouvrira toutes les portes.