Depuis de nombreuses années, les
entreprises et autres organisations investissent des sommes
considérables pour déterminer ce qui influence les employés à
envisager une carrière à long terme. Étonnamment, les résultats
diffèrent peu depuis 60 ans.
Les
gestionnaires et les employés ont cependant des perceptions
différentes.
Quand on demande aux gestionnaires d'inscrire
les raisons qui, selon eux, motivent les employés à s'engager à long
terme avec l'entreprise, leurs réponses sont d'abord d'ordre
tangible :
o Bon salaire
o Sécurité d'emploi
o
Possibilité d'avancement
Les employés de leur côté sont
plutôt enclins à proposer des raisons émotionnelles :
o
Reconnaissance et appréciation du travail accompli
o Nouveau
défi
o Soutien
Comment alors encourager nos meilleurs
éléments à s'investir à long terme dans l'organisation?
''Le
leadership est émotionnel et non intellectuel.''
C'est le
cœur de vos employés que vous devez conquérir, et non leur tête!
Encouragez vos collaborateurs à s'investir dans leur travail au même
titre que s'ils étaient propriétaires de l'entreprise, du
département de ou du service dans lequel ils oeuvrent.
-
Invitez-les avec vous à définir la mission, la vision et les buts de
l'organisation;
- Communiquez les bons et moins bons coups de
l'entreprise;
- Tenez votre équipe au courant du cheminement, de
l'évolution des dossiers.
La communication franche et
authentique est une stratégie gagnante pour insuffler le changement
et inspirer le sentiment d'appartenance qui inévitablement mène au
succès.
La vieille mentalité voulait que les employés soient
au service du patron ou du gestionnaire. Aujourd'hui, la pyramide
s'est inversée… Pour assurer le succès de l'organisation ou de
l'entreprise, le gestionnaire doit être au service et à l'écoute de
ses employés et collaborateurs.
Avant, le meilleur leader
était celui qui avait les meilleures réponses. Aujourd'hui, le
gestionnaire le plus efficace ne serait-il pas celui qui pose les
meilleures questions?
Impliquez et demandez l'avis des
individus qui collaborent à votre succès. Questionnez vos employés,
demandez-leur conseil! Bref, posez-leur des questions! Imaginez
l'impact sur eux !!
Leur sentiment d'appartenance face à
l'équipe ou l'organisation ne fera que croître. De plus, l'estime
qu'ils vous portent sera décuplée et vous prendrez de la valeur à
leurs yeux !
En fait, l'idée est de rendre l'autre
important. Qu'il s'agisse de votre patron, de votre employé ou de
votre client. Mais attention, faites-le de façon authentique!! Car
celui ou celle qui sait faire naître en nous un sentiment
d'importance s'assure d'abord de notre intérêt, ensuite de notre
admiration, pour enfin récolter… NOTRE LOYAUTÉ
!!
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