L'employé au service du gestionnaire et le
patron au sommet de la pyramide, bien au dessus des employés. Voilà
une dynamique qui tend à disparaître.
Aujourd’hui, la pyramide s’est inversée… Le
gestionnaire efficace et actif est au service et surtout à l’écoute
de ses employés. Pourtant, 1 gestionnaire sur 4 échoue à la tâche.
En effet, selon un récent sondage, 25 % des employés congédieraient
leur patron s’ils le pouvaient. Résultat : le fossé se creuse et
l’entreprise écope par un absentéisme au travail qui ne cesse de
croître.
Cette année seulement, cela représenterait 33 G$ en
indemnité versée et en remplacement de personnel, tous secteurs
confondus.
Selon la Fondation des maladies mentales, un seul
cas de dépression représente, pour l’entreprise, à la perte de 40
jours de travail, soit 40 000 $.
L’employeur d’aujourd’hui a
une grande responsabilité en vers ses employés. Pourtant, beaucoup
font de la gestion à l’aveugle. La charge de travail n’est plus
évaluée, on ajoute des échéanciers en prenant pour acquis que
l’employé surchargé se manifestera pour signaler son impuissance.
Mais trop souvent, le dommage est fait. L’objectif est d’agir avant
que l’employé ne soit rendu dans le bureau du médecin.
La
seule façon pour les entreprises de réduire le coût des absences est
de contrer ce qu’on appelle le présentéisme. Être sans y être, c’est
à dire un employé qui se présente au travail, mais que ne va pas
bien. Un phénomène en expansion qui a un effet significatif sur la
productivité et le service qu’offre l’entreprise.
Il existe
des solutions pour désamorcer cette situation sans cesse
grandissante :
- Rencontrer plus régulièrement son patron
-
Échanger sur la charge de travail, pour la réduire ou bien pour la
moduler
- Mettre sur pied des activités de reconnaissance au
travail
- Revoir la définition des tâches à l’intérieur d’une
équipe
- Impliquer les gens dans la prise de décision.
-
Questionner les employés, demander leur avis
- Partager votre
savoir
- Utiliser la reconnaissance authentique pour entrer en
communication avec vos employés
- Investir sur de la formation
plusieurs fois par année !!!
La santé des personnes
impliquées dans votre succès
doit devenir un critère de décision d’affaires. En ce début de 21e
siècle, renversons la vapeur ! Cessons la gestion des ressources
humaines, faisons plutôt de la gestion humaine une ressource...
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