Le
nouvel ABC du management
L'employé
au service du gestionnaire.
Le
patron
au sommet de
la pyramide bien au dessus des employés...
une dynamique qui tent à disparaître.
Aujourd'hui
la pyramide s'est inversée… Le gestionnaire efficace
et actif est au service et surtout à l'écoute
de ses employés.
Pourtant
1 gestionnaire sur 4 échoue la tâche. Selon un
récent sondage 25 % des employés congédiraient
leur patron s'ils le pouvaient…
Résultat,
le fossé se creuse et l'entreprise écope par
un absentéisme au travail qui ne cesse de croître.
Au
pays cette année seulement, cela représente
33 milliards de dollars en indemnité versée
et en remplacement de personnel, tous secteurs confondus.
Depuis
1990 les sommes versées par les compagnies d'assurances
pour les congés reliés à la santé
mentale sont passées de 18% à près de
50% .
Selon
la Fondation des maladies mentales : 1 seul cas de dépression
équivault pour l'entreprise à la perte de 40
jours de travail,soit 40 000$.
L'employeur
d'aujourd'hui a une grande responsabilité envers ses
employés. Pourtant beaucoup font de la gestion à
l'aveugle. La charge de travail n'est plus évaluée,
l'on ajoute des échéanciers en prenant pour
acquis
que l'employé surchargé se manifestera pour
signaler son impuissance.
Souvent…
il est trop tard. Le but est d'agir avant que l'employé
ne soit rendu dans le bureau du médecin.
La
seule façon pour les entreprises de réduire
le coût des absences est de contrer ce qu'on appelle
le présentéisme. Être sans y être,
c'est-à-dire un employé qui se présente
au travail mais que ne va pas bien.
Un phénomène en expansion qui a un effet significatif
sur la productivité et le service qu'offre l'entreprise.
Les
solutions pour désamorcer cette situation sans cesse
grandissante dans nos organisations :
-
Rencontrer plus régulièrement son patron
-
Échanger sur la charge de travail qu'on a pour la réduire
ou bien pour la moduler
-
Mettre sur pied des activités de reconnaissance au
travail
-
Revoir la définition des tâches à l'intérieur
d'une équipe
-
Impliquer les gens dans la prise de décision.
-
Questionner les employés, demander leur avis
-
Partager votre savoir
-
Utiliser la reconnaissance authentique comme moyen pour entrer
en communication avec vos employés
-
Investir sur de la formation plusieurs fois par année
!!!
La
santé des personnes impliquées dans votre succès
doit devenir un critère de décision d'affaires.
En
ce début de 21e siècle, renversons la vapeur
!
Cessons
la gestion des ressources humaines, faisons plutôt de
la gestion humaine une ressource...
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bruno@brunodaigle.com
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LECTURE
EN PRIME :
Connaissez-vous
la loi des 20/80 ?
Saviez-vous
que peu importe le nombre de paires de souliers qui se trouvent
dans votre placard, grandes sont les chances pour que, 80
% du temps, vous ne portiez que 20 % d'entre elles ?
Cette
loi vient de l'économiste italien Vilfredo Pareto
qui au siècle dernier a remarqué que 80 % des
richesses de son pays étaient détenues par 20
% de la population. Et l'on peut dire sans trop se tromper
que ce principe est également vrai pour chaque pays
du monde.
Aujourd'hui
cette loi que personne n'arrive vraiment à expliquer
de façon logique se transpose dans tous les domaines :
80 % des accidents automobiles sont causés par 20 %
des automobilistes, 80 % de l'inventaire d'une entreprise
provient de 20 % de ses fournisseurs. 80 % du chiffre d'affaires
total de ventes d'une entreprise sera attribuable à
20 % de son effectif .Vous faites vos courses?Observez
le contenu de votre panier : 20 % des articles qui s'y trouvent
constituent probablement 80 % du poids total de votre commande.
Bref,
en partant de ce principe, on peut dès lors affirmer
que 20 % des efforts que l'on fournit mèneront à
80 % des résultats obtenus.
Une
belle occasion de se pencher sur sont travail et d'en évaluer
la rentabilité !? Posons-nous la question… Qu'est-ce
qui constitue ce 20 % d'efforts payants ?
À
vous maintenant de découvrir ou d'identifier ce qui
vaut la peine du superflu ? Dilemme ? Soyons observateurs
et posons-nous les bonnes questions…20%
de ce que vous faites vous donne 80% de vos résultats…
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